Loading, please wait...
ALGEMENE VOORWAARDEN BOOTCAMP & OBSTACLE KLUB DEN HAAG
Artikel 1 DEFINITIES
Wanneer jij lid wilt worden van BOK Den Haag of lid bent van BOK Den Haag, dan gelden onderstaande voorwaarden. De afspraken in deze voorwaarden zijn bindend voor iedereen die zich inschrijft als lid bij BOK Den Haag. De algemene voorwaarden en huisregels zijn terug te vinden op de website (www.bok-denhaag.nl).
1.1 BOK Den Haag
Hiermee bedoelen wij de sportclub BOK den haag die gevoerd wordt onder eenmanszaak EVORSA Evenementen, gevestigd aan de Jaap Edenweg 10 te Den Haag. Hierna ook aangeduid als: “BOK”, “BOK Den Haag” en “de club”.
1.2 Lid
Dit is een natuurlijk persoon welke een overeenkomst is aangegaan met BOK. BOK is te allen tijde gerechtigd om te verifiëren of jij daadwerkelijk de ingeschrevene bent van de club.
1.3 De overeenkomst
De overeenkomst (het hierna genoemde “(reguliere) abonnement” valt ook onder de definitie van overeenkomst; daarmee wordt hetzelfde bedoeld) ontstaat op het moment dat een lid zich inschrijft bij BOK. Een inschrijving wordt gedaan zoals beschreven in artikel 2.
1.4 Team
Dit zijn de medewerkers van BOK. Iedereen die werkzaamheden uitvoert bij BOK Den Haag, behoort tot het team.
1.5 Startdatum
Dit is de datum waarop jij de overeenkomst met BOK bent aangegaan. Hier wordt niet de gratis periode, bijvoorbeeld bij een actie, mee bedoeld. De ingangsdatum van de overeenkomst is altijd op de dag dat de betaling van start gaat. Als voorbeeld; wanneer je lid wordt op 12 oktober en tot 1 november geen contributie hoeft te betalen, dan is de ingangsdatum van de overeenkomst 1 november. Wanneer er een PRO RATO bedrag wordt berekend over de eerst periode, is de ingangsdatum altijd de 1ste dag van de daaropvolgende kalendermaand.
1.6 Leeftijd
BOK geeft zelfstandig toegang tot de club vanaf 16 jaar. Een minderjarig persoon kan nooit inschrijven zonder toestemming van een ouder/verzorger.
1.7 Inschrijven en opzeggen
Inschrijven voor een (regulier) abonnement is alleen digitaal mogelijk via de website (www.bok-denhaag.nl) of per mail (info@bok-denhaag.nl). Opzeggingen kunnen alleen digitaal worden gedaan via info@bok-denhaag.nl.
1.8 ADD-ONS
Dit zijn extra toevoegingen aan jouw overeenkomst. Deze ADD-ONS zijn zowel op de club aan te schaffen als online. Opzeggen van één of meerdere ADD-ON(s) is altijd met één kalendermaand opzegtermijn en zowel op de club als online opzegbaar (niet voor (reguliere) abonnementen). Opzeggen van een ADD-ON kan via administratie@BOK .nl. Pas na bevestiging door BOK , is de opzegging definitief. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen een respons op deze opzeggingen te geven, wanneer wij dit niet doen is het aan het lid om hierover informatie op te vragen.
1.9 Huisregels
In de huisregels zijn (omgangs- en gedrags)regels opgenomen waaraan leden van de club zich moeten houden. Deze regels hebben als doel om voor alle leden van de club een zo prettig en aangenaam mogelijk verblijfsklimaat te garanderen. Deze regels zijn op de website van BOK te raadplegen en gelden naast de algemene voorwaarden.
Voor meer inhoudelijke informatie over bovenstaande voorwaarden, verwijzen wij jou graag door naar de andere artikelen van deze voorwaarden.
--------
Artikel 2 Lid worden en toegang
2.1 Lid worden van BOK
Het is mogelijk om lid te worden door online in te schrijven of per mail het inschrijfformulier te sturen. Het is niet mogelijk om telefonisch of op locatie lid te worden van BOK. Een overeenkomst is strikt persoonlijk.
2.2 Contributie
Wanneer je lid bent van BOK, ben je contributie verschuldigd. De hoogte van de contributie wordt vastgesteld bij inschrijving middels het (online) inschrijfformulier. De contributie is bij vooruitbetaling verschuldigd. BOK werkt met een maandelijkse (automatische) incasso, waarvoor iedereen een rekeningnummer heeft gegeven bij inschrijving. Wanneer er niet wordt voldaan aan de betalingsverplichting, is BOK gerechtigd het lid de toegang tot BOK te ontzeggen. Indien na aanmaning betaling uitblijft zal BOK de wettelijke rente en incassokosten opleggen en eventueel de volledige achterstand overdragen aan een incassobureau. De kosten die hiermee gepaard gaan, zijn voor rekening en risico van het lid.
2.3 Duur van de overeenkomst
Alle abonnementsvormen zijn af te sluiten voor een periode van 12 maanden. De overeenkomsten zijn telkens opzegbaar tegen het einde van de overeengekomen duur. Wanneer het lid een overeenkomst is aangegaan voor bijvoorbeeld 12 maanden, dan dient er sprake te zijn van 12 betalende maanden alvorens tegen het einde van die periode kan worden opgezegd. De eerste betalende maand is genoteerd op het inschrijfformulier. Gratis periodes en periodes van bevriezingen van de overeenkomst vallen niet onder de betalende maanden. Na de eerste periode, van bijvoorbeeld een kalendermaand of 12 maanden, wordt de overeenkomst automatisch voor onbepaalde tijd verlengd.
2.4 Abonnementsvormen
BOK biedt verschillende overeenkomsten (in de vorm van abonnementen) aan, welke terug te vinden zijn op de website en op de club.
2.5 Strippenkaarten
BOK heeft de mogelijkheid tot de aanschaf van strippenkaarten. De kaart heeft een geldigheid van 12 maanden, na deze periode komen eventuele resterende strippen automatisch te vervallen.
2.6 Proefles
Wanneer iemand een dag de club wil uitproberen dient deze persoon zich online in te schrijven en vragen wij om persoonsgegevens voor ons systeem. Wij gebruiken deze gegevens voor het contacten van deze persoon, om te vragen of deze persoon lid wil worden van BOK en voor promotionele doeleinden. Een proefles kost het standaard entreetarief voor 1 bezoek. Zodra de persoon beslist lid te worden, worden de gemaakt kosten in mindering gebracht op het gekozen abonnement of strippenkaart. Op de proefles zijn tevens deze algemene voorwaarden van toepassing.
2.7 Prijswijzigingen
BOK is gerechtigd om de contributie van alle (reguliere) overeenkomsten en ADD-ONS jaarlijks te verhogen (wijzigen). De wijziging wordt minimaal twee weken van te voren aangekondigd. Het lid heeft binnen twee weken na de bekendmaking van een prijsverhoging de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden, met inachtneming van een kalendermaand opzegtermijn, zonder de aangekondigde verhoging. De hiervoor bedoelde mogelijkheid tot ontbinding is niet van toepassing op prijsaanpassingen op basis van het CBS-prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties of op prijsaanpassingen die direct voortvloeien uit de wet, zoals een btw-verhoging, tenzij een dergelijke prijsverhoging door BOK bekend wordt gemaakt binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst. In dat laatste geval heeft het lid tot 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst het recht tot 3 ontbinding. De vooruitbetaalde contributie dat ziet op de periode na ontbinding wordt dan door BOK terugbetaald. De door het lid verschuldigde contributie wordt dan wel herberekend naar de feitelijke abonnementsperiode.
2.8 Jeugd en leeftijd
BOK geeft zelfstandig toegang tot de club vanaf 16 jaar. BOK biedt verschillende abonnementen voor jeugdleden, deze worden automatisch opgehoogd indien het lid de leeftijd bereikt van een opvolgend abonnement. Bijvoorbeeld; leden met een JEUGD abonnement (geldig tot en met 16 jaar), worden bij hun 17e verjaardag automatisch opgehoogd naar een VOLWASSEN abonnement.
2.9 (Wijzigingen) Persoonsgegevens
BOK gebruikt de gegevens van deze mensen uitsluitend voor marketingdoeleinden voor BOK, Evorsa Evenementen en Sport en Spel Paleis. Het lid dient wijzigingen in het postadres, e-mailadres en telefoonnummer tijdig schriftelijk of elektronisch aan BOK mede te delen.
2.10 Bedenktijd
Er geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het aangaan van een overeenkomst. De bedenktijd vervalt per direct wanneer er gebruik is gemaakt van de faciliteiten.
Artikel 3 Het aanbod
BOK brengt het aanbod schriftelijk of elektronisch uit. Het aanbod is van kracht gedurende een door BOK aangegeven termijn. Als BOK geen termijn voor de aanvaarding heeft gesteld, blijft het aanbod gedurende twee weken na dagtekening van kracht. Het aanbod omvat ten minste:
- de eventuele bedenktijd, zoals bedoeld in artikel 2;
- de faciliteiten en begeleiding waarvan gebruik gemaakt kan worden;
- de dagen en tijden waarop er gebruik gemaakt kan worden van de faciliteiten;
- de kosten voor het abonnement en de gevolgen voor de kosten bij een eerdere opzegging op grond van artikel 7. Uit het aanbod blijkt duidelijk of het gaat om periodieke kosten of eenmalige kosten;
- op welk moment BOK prijswijzigingen op grond van artikel 2 jaarlijks kan doorvoeren;
- de wijze van betaling en de betalingstermijn;
- de periode van de overeenkomst en de daarbij behorende opzegtermijn of, in geval van een strippenkaart,
- de geldigheidsduur en;
- het (huishoudelijk) reglement.
Deze algemene voorwaarden zijn zowel op te vragen bij de receptie (digitaal) als op de website van BOK (www.bok-denhaag.nl) te raadplegen.
Artikel 4 Bevriezing overeenkomst
4.1 Mogelijkheden
BOK geeft de mogelijkheid aan haar leden om de overeenkomst te bevriezen. Dit kan echter alleen in de volgende situaties én alleen per volle kalendermaand;
- Zwangerschap;
- Operatie of andere aantoonbare aandoening.
Bevriezingen kunnen uitsluitend digitaal worden aangevraagd met een daarbij behorend bewijs. De maximale termijn van bevriezing is standaard 3 maanden, maar kan in overleg langer zijn. De afgesproken datum van activering wordt per mail gecommuniceerd naar het lid. Het lid is zelf verantwoordelijk voor het verlengen van een bevriezing indien dit nodig is. BOK incasseert direct op het overeengekomen moment van het einde van de bevriezingstermijn van de overeenkomst. Bevriezingen zijn alleen mogelijk per kalendermaand en dienen tenminste vóór de 20ste van de voorafgaande kalendermaand te zijn doorgegeven, anders is bevriezing pas mogelijk per de daaropvolgende kalendermaand. Restitutie van contributie is nooit mogelijk.
4.2 Uitsluitingen van bevriezing
Het team beoordeelt een valide aanvraag voor bevriezing. Het daarbij verzoeken van bewijs voor de reden voor de bevriezing staat het team vrij. BOK kent in elk geval (doch dit is geen limitatieve opsomming) geen bevriezing als bedoeld in artikel 4.1 toe in de navolgende gevallen:
- Familie bezoek in het buitenland;
- Vakanties korter dan 2 maanden;
- Het geen zin hebben om te sporten.
Artikel 5 APP – Reserveren
5.1 Toegang tot de APP
Iedereen die lid wordt van BOK krijgt toegang tot de APP van BOK via Virtuagym. Deze APP is te downloaden in de APP STORE onder de naam VIRTUAGYM. Dit zal tevens per mail worden gestuurd, naar het mail adres welke is opgegeven bij inschrijving. Na uitschrijving wordt de toegang tot de APP gestopt.
5.2 Reserveren van faciliteiten BOK
BOK biedt verschillende faciliteiten zoals groepslessen en fitness afspraken. Groepslessen zijn te reserveren via de APP en kunnen vanaf één week van te voren worden gereserveerd. Fitness, voeding en andere afspraken zijn vanaf 6 weken van te voren te reserveren per mail. Annuleren van een groepsles kan tot 2 uur voor de les begint. Annuleren van een Fitness afspraak, Personal Training of andere afspraak dient 24 uur van te voren plaats te vinden. In geval van Personal Training is het lid het gekochte credit kwijt bij annulering binnen 24 uur. Indien er te laat wordt geannuleerd of geen annulering plaatsvindt, wordt er 5 EUR in rekening gebracht. Deze boete wordt geïncasseerd samen met het reguliere abonnement. Het structureel boeken en afzeggen van afspraken of lessen is niet toegestaan. Wanneer hiervan naar het oordeel van het team sprake is, zal eerst een waarschuwing vanuit BOK worden gegeven. Als daarna weer naar het oordeel van het team sprake is van structureel afzeggen zoals hiervoor beschreven dan kan BOK het lid een boete opleggen van € 5 per keer, niettegenstaande het nemen van verdergaande maatregelen.
Artikel 6 Beëindigen overeenkomst
6.1 Opzeggen overeenkomst
De overeenkomst van reguliere abonnementen kan alleen schriftelijk of per mail worden opgezegd door middel. Na opzegging ontvangt het lid binnen 7 werkdagen een conformatie van opzegging per mail, op het opgegeven email adres. Behoudens het bepaalde in artikel 7.3 is restitutie van contributie nooit mogelijk.
6.2 Opzegtermijn
Alle abonnementen zijn opzegbaar, telkens tegen het einde van de abonnementsduur en na afloop van de abonnementsduur, per kalendermaand. Een 12 maanden overeenkomst is na 12 betalende maanden, per kalendermaand opzegbaar met inachtneming van één betalende kalendermaand opzegtermijn. Eventuele betalingsachterstanden dienen voor de opzegging volledig te zijn ingelopen.
6.3 Opzeggen binnen de looptijd van jouw overeenkomst
Tussentijds opzeggen binnen de looptijd van jouw overeenkomst is alleen mogelijk met de volgende redenen en regels;
- Verhuizing buiten een straal van 20 kilometer van BOK, met een bewijs van inschrijving op het nieuwe adres;
- Blessure met een behandeltermijn langer dan 12 maanden, met verwijzing van een arts.
Andere redenen geven geen recht om eerder op te zeggen. Indien het lid gebruik wil maken van deze regeling, kan dit alleen per mail met het gevraagde bewijs. Zonder bewijs is voortijdig opzeggen nooit mogelijk. Daarnaast heeft BOK het recht om de contributie te herrekenen over de daadwerkelijk gebruikte periode (verschil contributie wordt altijd terug gerekend naar het maand abonnement). Alle genoten kortingen dienen met terugwerkende kracht betaald te worden. Denk aan korting op een abonnement, korting op entreegeld en overige kortingen zoals gratis periodes. Daarnaast rekent BOK 50 EUR administratiekosten voor het vroegtijdig opzeggen van overeenkomst binnen de looptijd.
6.4 Wangedrag en Huisregels
BOK kent een aantal huisregels waar leden en bezoekers van de club zich aan moeten houden. Deze huisregels maken onderdeel uit van deze algemene voorwaarden. De huisregels worden onder meer gepubliceerd op de website (www.bok-denhaag.nl) als opo de sportlocatie. BOK behoudt zich het recht voor om bij schendingen van de algemene voorwaarden en/of huisregels en/of indien naar het oordeel van het team sprake is van onaanvaardbaar of onwenselijk gedrag, de overeenkomst eenzijdig en per direct te beëindigen. BOK is daarbij niet gehouden tot (gehele of gedeeltelijke) terugbetaling van contributie noch vervalt hierdoor de (resterende) betalingsverplichting voor de lopende termijn van het lid. Eventuele overige (resterende) betalingsverplichtingen komen hiermee niet te vervallen.
6.5 Verplichtingen leden
Leden dienen zich te houden aan de huisregels en de gegeven instructies en aanwijzingen van het team. Het is leden niet toegestaan om gebruik te maken van apparaten en/of faciliteiten waar hij of zij niet bekend mee is en/of waarvan hij of zij de werking niet kent. Leden dienen in dat geval eerst bij het team navraag te doen omtrent het apparaat c.q. de faciliteit. Het is leden niet toegestaan apparaten of faciliteiten te gebruiken onder invloed van alcohol, drugs, medicijnen en/of (andere) verboden stimulerende middelen.
6.6 Personal training / coaching
Het geven van PERSONAL TRAINING / COACHING of andere vorm van begeleiding, is ten alle tijden verboden wanneer je niet werkzaam bent bij BOK. Het verrichten van deze activiteiten geeft een direct toegangsverbod en een boete van 1.000 EUR.
6.7 Beëindiging van BOK
Indien BOK ophoudt te bestaan, vervallen alle overeenkomsten met BOK. Er is geen restitutie mogelijk van contributies.
Artikel 7 Risico en aansprakelijkheid
7.1 Risico’s
Het beoefenen van een sport kan risico’s met zich meebrengen. Indien je gebruik maakt van onze apparaten en faciliteiten ben jij zelf verantwoordelijk om in te schatten wat jij aankunt en dien je zelf bij het team aan te geven of er bijvoorbeeld sprake is van medische contra indicaties, klachten en/of fysieke beperkingen en dergelijke die voor het lid van belang kunnen zijn voor het normale gebruik maken van de faciliteiten van BOK. Wij staan jou graag te woord voor advies, maar de keuze ligt altijd bij het lid zelf. Het gebruik van de faciliteiten is ten alle tijden op eigen risico, BOK is niet aansprakelijk voor keuzes van het lid.
7.2 Aansprakelijkheid
Door BOK wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, behoudens voorzover de betreffende verzekering in voorkomend geval aanspraak op een uitkering geeft, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt is iedere aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat aan contributie in rekening is gebracht, maximaal onder alle omstandigheden tot een bedrag ad € 50.000,00. Leden zijn jegens BOK aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeit alsook voor schade die voor rekening en risico van het lid komt.
7.3 Diefstal en gevonden voorwerpen
Wij adviseren om nooit waardevolle spullen mee te nemen naar BOK. Wanneer je iets kwijtraakt is BOK niet aansprakelijk. Wij bieden de mogelijkheid en adviseren leden om te allen tijde gebruik te maken van onze gratis opbergruimtes. BOK is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van jouw eigendommen. Gevonden voorwerpen bewaren wij nooit langer dan 14 dagen. Wij doen ons best alles te bewaren, maar ook hierin aanvaarden wij geen enkele vorm van aansprakelijkheid.
Artikel 8 Klachten
8.1 Klachten
Wij streven ernaar om het iedereen naar de zin te maken op de club. Echter zijn er met veel mensen ook veel wensen. Deze wensen kunnen wij nooit allemaal vervullen. Bij een klacht kan jij je wenden tot het team van BOK. Een klacht wordt alleen aangehoord indien er op een normale toon wordt gecommuniceerd met het team. Wanneer de behoefte bestaat tot verdere uitleg, kan er een mail worden gestuurd naar info@bok-denhaag.nl. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen antwoord te geven.
Artikel 9 Persoonsgegevens
9.1 Persoonsgegevens
BOK gebruikt de persoonsgegevens enkel voor marketingdoeleinden van de club (BOK) en voor ondernemingen die voortvloeien uit Evorsa Evenementen.
9.2 AVG
Op de website van BOK staat de privacyverklaring.
9.3 Cameratoezicht
BOK doet er alles aan om alle bezoekers zo goed als mogelijk te beschermen en om diefstal te voorkomen. Er zijn daarom onder meer huisregels opgesteld en lockers beschikbaar. Daarnaast vindt in twee openbare ruimtes van BOK cameratoezicht plaats. Ook hierbij is het doel de veiligheid van de medewerkers en de bezoekers zoveel als mogelijk te waarborgen en diefstal tegen te gaan. De beelden worden gedurende maximaal vijf dagen bewaard.
Artikel 10 Wijzigingsbeding
BOK is gerechtigd de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Bij een voorgenomen wijziging wordt het lid minimaal twee maanden voorafgaand aan de ingangsdatum van de beoogde wijziging hiervan op de hoogte gebracht. Voor zover de prestatie daardoor wezenlijk afwijkt van de toegezegde prestatie als bedoeld in artikel 6:237, onder c, BW heeft het lid tot een maand voor de ingangsdatum van de beoogde wijziging de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden, met inachtneming van een opzegtermijn van een kalendermaand.
Artikel 11 Contactgegevens BOK
BOK is (per post) bereikbaar op de Jaap edenweg 10, 2544 NL te Den Haag. Wij zijn op kantoordagen tussen 09:30 - 16:30 telefonisch bereikbaar op 070 392 79 45. Per mail kan er contact worden gezocht via info@bok-denhaag.nl.
Artikel 12 Openingstijden
Onze openingstijden zijn terug te vinden op de website en in de BOK APP. Wij hebben het recht om de openingstijden in te korten en aan te passen op ieder gewenst moment, met in achtneming van één kalendermaand tussen de aankondiging en de datum van ingang van gewijzigde openingstijden. Daarnaast kunnen er verbouwingen op BOK plaatsvinden, waardoor de club beperkt open is of tijdelijk gesloten. Tijdens feestdagen gelden er aangepaste openingstijden. Deze staan ook op de website en in de BOK APP. Er is nooit restitutie mogelijk van contributie bij gewijzigde openingstijden.
Artikel 13 Webshop
BOK heeft een ONLINE WEBSHOP welke kan worden gebruikt door leden en niet-leden van BOK. Producten en diensten die worden aangeschaft via deze WEBSHOP hebben een herroepingsrecht van 14 dagen, mits er nog geen gebruik van is gemaakt. Retourneren of gebruik maken van het herroepingsrecht kan alleen per mail naar info@bok-denhaag.nl.
Artikel 14 Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten/abonnementen waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, is Nederlands recht van toepassing.